Ratenkauf TippsArgumentationshilfe und Einwandbehandlung

Hier finden Sie die Argumente gegen die fünf häufigsten Bedenken auf Kundenseite.

Thema 1: Flexibilität

Einwand: „Mit einem Ratenkauf geht der Kunde auf lange Zeit eine Verpflichtung ein. Wie soll das flexibel sein?“

Gegenargument: So einfach Kunden den Ratenkauf bei uns abschließen, so einfach zahlen sie ihn auch ab – und können voll flexibel auf alle Eventualitäten reagieren.

  • Raten sind individuell wählbar (Mindestbetrag 20 €)
  • Individueller Zeitraum zwischen 6 und 60 Monate wählbar
  • Eine Ratenpause ist gebührenfrei möglich
  • Eine komplette Rückzahlung ist jederzeit kostenlos möglich
  • Wir bieten Hilfe: Sondertilgungen, Ratenreduzierungen und die Änderung des Rateneinzugstermins (01. oder 15.) können Sie bei uns kostenlos anpassen

Thema 2: Transparenz

Einwand: „Mit dem Abschluss eines Ratenkaufs kommt die Verschuldung. Außerdem ist dem Kleingedruckten nicht zu trauen.“

Gegenargument: Der Ratenkauf ist jederzeit auf alle Eventualitäten vorbereitet und bietet tolle Hilfestellungen – sollte es mal darauf ankommen.

  • Kunden können Ihre Kontobewegungen jederzeit online einsehen
  • Der feste Zinssatz besteht unabhängig von Laufzeit und Bonität
  • Es gibt keine weiteren versteckten Kosten oder Gebühren
  • Die Mitarbeiter des TeamBank eigenes Kunden Service Centers stehen bei Fragen gerne zur Verfügung (Mo. – Fr. von 08:00 – 19:00 Uhr Sa 10:00 – 18:00 Uhr unter: 0911/53900)
  • Das hausinterne Mahnwesen bietet Sicherheit – kein Inkasso durch Dritte

Thema 3: Geschwindigkeit

Einwand: „Einen Ratenkauf abzuschließen ist immer kompliziert und ein langwieriger Prozess.“

Gegenargument: Der ratenkauf by easyCredit kann ganz einfach per Smartphone oder an einem Tablet anonym mit nur wenigen Klicks berechnet werden. Der Abschluss erfolgt – nach Angabe von wenigen persönlichen Daten – an der Kasse.

  • Kunden bekommen eine sekundenschnelle Sofortentscheidung
  • Es gibt keinen Medienbruch
  • Nur wenige persönliche Angaben werden zur Kreditprüfung abgefragt
  • Es bedarf keiner Legitimation (weder Post- noch Video-Ident)

Thema 4: Kosten

Einwand: „Der Zinssatz vom Ratenkauf ist viel zu teuer! Wo bleibt das Angebot einer Null-Prozent-Finanzierung?“

Gegenargument: Beim ratenkauf by easyCredit gibt es keine Null-Prozent-Finanzierung – dafür wird zu 100 % auf versteckte Kosten verzichtet.

  • Der ratenkauf by easyCredit bietet den Service einer maximal flexiblen Finanzierung, die sich an den Bedürfnissen des Kunden anpasst.
  • Der ratenkauf by easyCredit ist einer der günstigsten Ratenkauf-Anbieter auf dem Markt.
  • Keine zusätzlichen Pflicht-Angebote wie Kreditkarte oder ähnliches, wie es bei Null-Prozent-Finanzierungsangeboten oft der Fall ist
  • Fair und transparent – Wir sagen, was der Service kostet

Thema 5: Sicherheit

Einwand: „Kredit-Anbietern ist nicht zu trauen. Am Ende verschuldet man sich dauerhaft bei obskuren Geldgebern.“

Gegenargument: Der ratenkauf by easyCredit ist ein Angebot einer vertrauensvollen und verantwortungsbewussten Marke. Da sind Sie gut aufgehoben.

  • ratenkauf by easyCredit ist ein Produkt der TeamBank AG, die Teil der Genossenschaftlichen FinanzGruppe Volksbanken Raiffeisenbanken ist
  • Die deutsche Vollbank steht für Sicherheit, Vertrauen, und verhält sich streng nach den Regeln des „ehrbaren Kaufmanns“
  • Über 944.000 Kunden schenken der TeamBank ihr Vertrauen
  • Einfachheit und Fairness stehen bei der TeamBank im Mittelpunkt
  • Argumentationshilfe und Einwandbehandlung
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