Mehr als 100 Jahre:Erfolgsstory auf zwei Rädern

1907 in Bocholt als kleiner Handwerksbetrieb gegründet, ist ROSE Bikes heute ein international agierendes Omnichannel-Unternehmen. ROSE ist so erfolgreich, weil das Unternehmen auf Partner setzt, die alle Kanäle bedienen können. ratenkauf by easyCredit war für ROSE Bikes deshalb auch von Anfang an die ideale Lösung.

Rosestore
Sara Volkmer
Seit Einsatz des ratenkauf by easyCredit konnte unser Umsatz messbar gesteigert werden.
Sara Volkmer (Director E-Business ROSE Bikes)

ROSE Bikes ist mittlerweile auf den Bau eigener Premium-Räder spezialisiert. Bei Zubehör und (Funktions-)Bekleidung vertraut das Unternehmen auch auf Fremdmarken. Fakt ist: Beim Fahrradkauf geht der Trend zunehmend in Richtung hochwertige Qualitätsprodukte. Der Preis ist nicht immer das wichtigste Auswahlkriterium. Konstruktion, Komfort, Leistung und Nutzungsdauer sind entscheidend. Allerdings sind solche Produkte dann auch oft in höheren Preiskategorien. Ideal ist für dieses Segment deshalb die Finanzierungsmöglichkeit per Ratenkauf.

Tim Böker
Keine Zettel und Formulare. Das macht ratenkauf by easyCredit sehr unkompliziert und komfortabel.
Tim Böker (Director Retail ROSE Bikes)

Die Kunden oder Interessenten von ROSE Bikes machen heute keinen Unterschied mehr zwischen offline und online. Beide Kanäle bilden eine Symbiose. Das Thema Omnichannel-Support und High-Service-Level sind daher ein entscheidender Faktor der Unternehmens-Philosophie. Bestmögliche Service-Qualität auf allen Kanälen. Immerhin werden rund 80 Prozent des Umsatzes online generiert. Und das in so einer beratungsintensiven Branche wie der Fahrradindustrie. Und zu gutem Service gehört für ROSE Bikes ganz klar auch das Thema Payment. Der Kunde soll sein Zweirad so bezahlen, wie er es wünscht. Der Ratenkauf ist im Fahrradhandel mittlerweile fest etabliert.

Screenshot ROSE Online Shop
Im Onlineshop wird der Kunde schon früh auf die Zahloption ratenkauf by easyCredit hingewiesen.
Für den Interessenten macht es einen Unterschied, wenn er bereits am Produkt sieht, welche monatliche Rate ihn das Rad kosten wird. Die Entscheidung fällt ihm einfach leichter.
Tim Böker (Director Retail ROSE Bikes)

ROSE Bikes hat sich für ratenkauf by easyCredit entschieden, weil es genau die omnichannel-fähige Lösung ist, die das Unternehmen benötigt. Und die Rechnung geht auf: Seit 2019 bilden ROSE Bikes und ratenkauf by easyCredit ein erfolgreiches Tandem. Ausschlaggebend war der Status der Marke, das Vertrauen, die hohe Akzeptanz aus Kundensicht, die Omnichannel-Kompatibilität und kanalübergreifende Customer Experience sowie die einfache Zahlungsabwicklung inklusive Risikomanagement.

Und gerade, weil die Tendenz der Kunden bei höherpreisigen Produkten eher mal zum Ratenkauf geht, kommuniziert ROSE Bikes den ratenkauf by easyCredit im Onlineshop sehr prominent per Widget auf den Produkt- und Detailseiten.

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