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Salesforce ist der Partner für Unternehmen, die bereit sind, die Chancen der Digitalisierung zu ergreifen. Mit der Salesforce Plattform können sie sich dank innovativer Technologien auf neue Art und Weise mit ihren Kunden vernetzen und ihnen immer wieder relevante, durchgängige und personalisierte Erfahrungen bei jeder Interaktion bieten – und zwar über alle Abteilungen hinweg, vom Marketing über den Vertrieb bis hin zum Kundenservice. Unternehmen können so neue Kunden schneller gewinnen, die Kundenzufriedenheit steigern, neue Geschäftsfelder erschließen und weiter wachsen.


Die Salesforce Commerce Cloud ermöglicht es Handelsunternehmen, einheitlich positive Kundenerfahrungen über alle Absatzkanäle hinweg hinweg zu optimieren – online, in sozialen Medien und im stationären Handel. Vom Einkauf über die Lieferung bis hin zum Kundenservice bietet die Commerce Cloud maßgeschneiderte Einkaufserlebnisse. Konsumenten identifizieren sich dadurch verstärkt mit Marken, werden zu loyalen Kunden und Konversationsraten steigen an. Die integrierte Predictive Intelligence Funktionalität und ein starkes Partner Ökosystem tragen außerdem dazu bei, dass die Commerce Cloud Kundenzufriedenheit und Wachstum stärkt – von der Planung über den Launch von Handelsaktivitäten und darüber hinaus.

Mehr Informationen unter: www.salesforce.com


Salesforce enables companies to connect to their customers in a whole new way, leveraging the combined power of cloud, social, mobile, data science, and IoT technologies. With its innovative Customer Success Platform, Salesforce sets the global standard for customer relationship management, engagement, and intelligence by integrating sales, service, marketing, community, commerce, analytics, IoT, and app development in a trusted cloud for businesses of every size and industry. For more information, visit www.salesforce.com .

The Salesforce Commerce Cloud empowers retailers to unify customer experiences across all points of commerce, including web, social, mobile and store. From shopping to fulfillment to customer service, the Commerce Cloud delivers 1-to-1 shopping experiences that consistently delight customers, driving increased engagement, loyalty and conversion. With embedded predictive intelligence and a robust partner ecosystem, the Commerce Cloud delivers customer satisfaction and growth from planning to launch and beyond.

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