Alle Fragen und Antworten zum Thema Neuer PoS-Prozess

Ja, die können, wie bisher eingesetzt werden. Die QR-Codes behalten ihre Gültigkeit, auch wenn auf einigen Werbemitteln noch von der Girokarte die Rede ist.
Wir stellen Ihnen aber auch angepasste Werbemittel zur Verfügung. Diese erhalten Sie einfach, wie bisher hier bestellen.

Ja, die vorgefilterte Ansicht aller “POS-Anfragen” erreichen Sie direkt über das Dashboard in unserem Partnerportal. In der Transaktionen-Ansicht können Sie die Vorgänge mittels des Filter “Shop” auf die gewünschte Filiale eingrenzen.

Nein, alle Accounts zu unserem Partnerportal sind personenbezogen.

Sie sind hierzu nicht verpflichtet. Zur Identifikation des Kunden und Abgleich der Daten bietet sich dies jedoch an.

Leider ist dies aufgrund des neuen Abschlussprozesses nicht mehr möglich. Tablets oder Kiosk-PCs in Ihren Verkaufsräumen können für den Abschluss nicht mehr genutzt werden.

Legen Sie im Bereich Userverwaltung im Partner-Portal einfach die gewünschten Mitarbeiter als Nutzer an und vergeben Sie diesen die Rolle “Customer-Care”.
Wie das Vorgehen für den Abschluss eines easyCredit-Ratenkaufs ist können Sie auf der Seite: https://www.easycredit-ratenkauf.de/neuer-pos-prozess/ entnehmen.

Für die Nutzung des Abschlussprozess über unser Partnerportal genügt ein internetfähiger PC oder Laptop mit einem angeschlossenem, handelsüblichen Drucker. Außerdem ist es ratsam, für alle Mitarbeiter, die den Prozess nutzen sollen, einen eigenen Account mit der Rolle “Customer Care” im Partnerportal anzulegen.

Dadurch, dass der neue Prozess unabhängig eines Terminals ist, ist eine Abschluss unabhängig von der Kasse und kann z.B. auch im Service Bereich vorgenommen werden.  Alles was Sie benötigen ist ein internetfähiger Computer, um auf die Transaktionsverwaltung im Partnerportal zugreifen zu können und ein handelsüblicher Drucker für den Druck der Teilzahlungsabrede.

Da Banken immer weniger Giro-Karten an ihre Kunden ausgibt, können auch immer weniger Kunden den bisherigen terminalgestützen Prozess nutzen. Der neue Prozess ist unabhängig von Kredit oder Girokarten gestaltet. So können Sie sicherstellen, dass alle Ihre Kunden mit der Zahlart easyCredit-Ratenkauf bezahlen können.

Weiterhin ist der Prozess über das Partner-Portal einfacher und stabiler im Betrieb, da dieser nicht abhängig vom Netzbetrieb Ihres Karten-Terminals ist.

Ab Liveschaltung kann die Freigabe einer Transaktion sowohl über das Terminal (wie bisher) als auch über das Partner-Portal und im Mischbetrieb getätigt werden.

Grundsätzlich ist kein weiteres Todo notwendig. Ab Liveschaltung kann die Freigabe eines PoS-Vorgangs sowohl über das Terminal (wie bisher) als auch über das Partner-Portal (auch in einem Mischbetrieb) getätigt werden.
Für die Freigabe via Partner-Portal ist ein Zugang für Sie und Ihre Mitarbeiter notwendig. Die Zugänge können Sie Ihrer Belegschaft ganz einfach selbst über das Partner-Portal anlegen. Legen Sie dort unter Userverwaltung einfach die gewünschten Nutzer mit der Rolle “Customer-Care” an.

Für den Endkunden ändert sich grundsätzlich nichts. Er kann die Bestellstrecke weiterhin über den individuellen QR-Code (auf den Werbemitteln) aufrufen. In die Bestellstrecke wurde als neues Element einzig eine Abfrage einer mTAN aufgenommen. Dazu wird dem Endkunden an die angegebene Mobilfunknummer eine mTAN gesendet, die er dann in der Bestellstrecke zur Prüfung eingeben muss.