Dr. Wolfgang Kömpf (Geschäftsführer):» Der Onlinehandel hat sich sehr positiv entwickelt. Wir glauben, dass er noch wichtiger werden wird.«
Erfolgreich Tradition und Innovation im Bauhandel vereinen
Traditionsreich und modern – das beschreibt den Baustoffhändler KÖMPF. In den 30er Jahren gegründet, betreibt das Unternehmen mittlerweile neben dem stationären Geschäft über 20 Onlineshops als KÖMPF Onlineshops GmbH. Mit hochwertigen Produkten verschiedener Preisklassen rund um Baustoffe, Haus und Garten ist der Ratenkauf für das Unternehmen seit Jahren ein wichtiger Bestandteil seines Vertriebs.
Zwei Brüder, drei Mitarbeiter, vier Pferdefuhrwagen: So ist das Baumarkt- und Baustoffunternehmen KÖMPF als „Süddeutsche Baugesellschaft Stammheim” 1934 gestartet. Vor 20 Jahren stieg die KÖMPF Baustoffhandel GmbH in den Baumarktbereich ein und vertreibt seitdem nicht mehr nur Baustoffe für Gewerbe, sondern ebenfalls hochwertige Gartenhäuser, Pavillons, Carports, Saunen, Bodenbeläge und vieles mehr für Privatkunden.
Heute ist das Unternehmen aus Calw, im Nordschwarzwald, in der dritten Generation in Familienbesitz und hat sich zu einem überregionalen Player entwickelt. Mittlerweile zählt die KÖMPF-Gruppe über 500 Mitarbeiter und unterhält seit 2014 eigens für den Onlinehandel ein Gebäude mit einer Lagerfläche von 20.000 Quadratmetern. Seit 2009 ist das Unternehmen auch im Onlinehandel mit über 20 Shops für verschiedenen Bedarf erfolgreich. Der Onlinehandel ist mittlerweile sogar zum wichtigen Standbein geworden. Bei Kömpf macht der E-Commerce nämlich inzwischen 50 Prozent des gesamten Umsatzes aus.
Als Unternehmen mit Produkten verschiedener Preisklassen, aber auch mit hochwertigen und durchaus hochpreisigen Waren im Sortiment, ist es für KÖMPF besonders wichtig, seinen Kunden flexible Zahlungsmöglichkeiten zu bieten. Schon seit fünf Jahren setzt KÖMPF daher auf den easyCredit-Ratenkauf. Das Unternehmen bestätigt: Der Ratenkauf ist im Onlinehandel mit höheren Warenkorbwerten ein enorm wichtiges Element, um Kunden die Kaufentscheidung zu erleichtern.
Durch finanzielle Flexibilität ist es für Kunden einfacher, auch spontan zu kaufen. Ebenso erleichtert der Ratenkauf saisonale Käufe erheblich. So beispielsweise während der Sommermonate. Dann ist es für viele wieder an der Zeit Wohnung, Balkon, Haus und Garten zu verschönern. Leider ist es aber natürlich auch die wichtigste Urlaubszeit. Statt sich zwischen einem schönen Urlaub oder einem schönen Garten entscheiden zu müssen, ermöglicht der easyCredit-Ratenkauf Kunden, beides in Einklang zu bringen. Der Ratenkauf gibt KÖMPF somit die Möglichkeit, seinen Kunden finanzielle Sicherheit und bessere Planbarkeit beim Kauf zu bieten. Vor allem bei preisintensiven Produkten ein entscheidender Faktor.
Guter Service am Kunden gehört für das Unternehmen, on- wie offline, einfach dazu.
Das Angebot des easyCredit-Ratenkauf steigert nicht nur die Flexibilität von Kunden und fördert damit Spontankäufe. Das Zahlungsverfahren steigert insgesamt den Umsatz und auch die Kundenzufriedenheit. Im Vergleich zu anderen Zahlarten sind Kunden bereit, deutlich mehr auszugeben, wenn sie den Ratenkauf nutzen können. Das zeigt sich bei KÖMPF unter anderem bei der Buchung des hauseigenen Montage-Services als Zusatzleistung.
KÖMPF verzeichnet durch den easyCredit-Ratenkauf viermal höhere Warenkörbe, als bei anderen angebotenen Zahlungsverfahren. Und die Nutzung des Ratenkaufs wächst stetig. Seit das Unternehmen den easyCredit-Ratenkauf anbietet, verzeichnet man im Onlineshop viermal mehr Abschlüsse im Vergleich zu anderen Ratenzahlungen. Und das nicht nur aufgrund finanzieller Flexibilität für den Kunden, sondern auch durch eine einfache sowie schnelle Abwicklung.
Für das mittelständische Unternehmen ist es wichtig, seinen Kunden ein Zahlungsverfahren anzubieten, das schnell, einfach und diskret ist. Darüber hinaus ist es für KÖMPF essentiell, dass auch der Kontakt zum Ratenkauf-Anbieter direkt und unkompliziert ist.
easyCredit-Ratenkauf bietet KÖMPF beides: Eine Zahlungsvariante, die flexibel, schnell, einfach und diskret ist. Und eine Lösung, bei der Kunden wie auch der Händler selbst bei Fragen immer einen direkten Ansprechpartner zur Hand haben. Mit der Ratenkauf-Lösung kann das Unternehmen so nicht nur seinen Verkauf optimieren, sondern Kunden mit einem Rundum-Service begeistern.
